遊戲業必知的專有名詞：留存率 Retention（上）

【⚠️遊戲業專有名詞－留存率 Retenion (上)】
帶你了解留存率是什麼，要怎麼算！
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🔸留存率是什麼？

代表有多少人願意「留下」玩遊戲
（假設第一天有 100 個新用戶加入遊戲，隔一天剩下 40 人，代表次日留存是 40 % 以此類推）
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🔸為什麼會用到留存率呢？

1. 預測一款遊戲的潛力（也就是預估 CLTV）
2. 確認玩家的黏著度
3. 判斷遊戲在市場上的水準
4. 了解並優化遊戲玩家體驗

從留存率的＂變化＂可知道遊戲哪一個版本或環節出現問題，並針對性的加強！
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🔸常用的留存率有哪些？

▫️ 次留：起始點隔一天的留存
▫️ 三留：起始點隔三天的留存
依次還有「七留、30 留、180 留」
依據遊戲品類，有不同的留存率需要觀察，像是休閒手遊可能最多就看到 30 留，大型線上遊戲就需要看 180 留甚至更久
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🔸影響留存的因素有哪些？

1. 遊戲的品類
2. 用戶獲取的渠道
3. 遊戲本身的附加價值
除了品類以外，每個渠道的用戶性質不同像是 FB、Google 導入的玩家跟自然流量的就有動機上的不同，也就會創造不同價值，而附加價值指的是遊戲內容所引發的遊戲外的價值，像是外圍社群
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🔸如何計算留存率？

留存根據定義有不同算法，大致區分為兩種，兩種留存明顯有很大差距，有很多原因可以探討，這邊究其最核心的差別「忠誠度」，活躍玩家也就是對遊戲熟悉度較高的玩家，比起新手對遊戲認知較高，故有比較高的留存

▫️ 新增用戶：在起始日新增的用戶中，在起始日後第 X 日有登錄行為

▫️ 活躍用戶：在起始日活躍的用戶中，在起始日後第 X 日有登錄行為

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▫️ 小結：留存率可以探討的東西較多，將會分為兩篇介紹，下一篇會介紹【為什麼留存會下降？】

後續文章將會有更多議題與內容跟大家分享
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